Solution e-commerce DubLi

Les Boutiques DubLi et la Tendance 2008

Les boutiques DubLi sont la Force Vitale du secteur e-commerce DubLi. En conséquence, DubLi.com observe le secteur du Commerce électronique : Quelles sont les tendances pour 2008 ?

Le développeur de logiciels et spécialiste en PIM « Hybris » a établi une liste des futures tendances de ce marché - qui a atteint un chiffre 10,9 Milliards de chiffre d’affaires en 2007 et en Allemagne - sur la base de divers sondages. Il ressort de cette étude croisée que c’est la transparence et la facilité d’utilisation qui sont les point les plus importants pour les internautes. Mais les points suivants sont également essentiels pour les consommateurs en ligne : 

1. 2008 verra le grand retour des catalogues… virtuels et imprimés! Les catalogues à effeuiller en ligne offrent en effet de nombreux détails sur les produits, en un seul clic.

2. Un autre sujet central de cette année, sont les entreprises multinationales électroniques. De préférence celles qui offrent des moyens de paiement internationaux, ainsi qu’une facturation automatique en fonction des différents taux de taxes et des délais de livraison.

3. Et… le client est Roi : dans le domaine du service, tous les types de prestations, des pages bonus, à la consultation personnalisée, seront à la fête. Des t-shirts personnalisés aux impressions photos sur tous supports, les entreprises qui offriront ce genre de petits bonus seront les plus prisées.

Achats en ligne : des chiffres en hausse

Directement de DubLi et basé sur un sondage allemand : voici une liste des chiffres les plus récents concernant le commerce électronique afin de l’évaluer de manière plus précise : 

Utilisation Internet - Généralités :

• 59 % de la population allemande utilise internet (38,5 millions de personnes), et 31% de ces internautes se connectent chaque jour avec une moyenne 59 minutes. 51% d’entre eux disposent d’une connexion internet rapide (DSL).

Impact de la publicité en ligne sur les consommateurs :

• 20 % des internautes allemands viennent à internet en se laissant convaincre par la publicité ; 18 % des hommes et 9% des femmes déclaraient apprécier la publicité sur internet, et 13% des internautes recherchent activement des publicités.

Comportement d’achat des clients du net / Design des Boutiques

• 74 % des internautes ont, dans les 12 derniers mois, acheté quelque chose sur internet ; 46% des internautes effectuent des achats sur internet (tels que des voyages par exemple) de manière régulière. • 85 % des femmes internautes (et 73% des hommes) ont pour priorité les conditions de livraison, et pour 76% d’entre elles, c’est la sécurité du site qui compte le plus. 61 % des internautes féminines apprécient particulièrement les descriptions de produits détaillées, et les tests de consommateurs ainsi que les labels de qualité sont particulièrement importants pour 46% d’entre elles. 43% des femmes interrogées indiquent qu’un mauvais design de boutique peut les déranger, et 50% d’entre elles, abandonnent dans ce cas le processus d’achat ! 

Les entreprises et Internet

• 89 % de toutes les entreprises disposent d’un accès internet, et 59% d’entre elles s’affichent sur le net, par le biais de leur propre page internet. 41% des entreprises concernées utilisent leur site internet pour proposer à leur clientèle des informations supplémentaires concernant leurs produits. 25% d’entre elles proposent des éléments interactifs sur leur page d’accueil, tels que des liens vers une boutique ou vers leur support client. Plus intéressant encore : 60% de ces entreprises utilisent elles-mêmes internet pour acheter (Busines to Business).   

Shopping en ligne : que recherchent les clients et qu’est-ce qu’ils achètent ? Taux de concrétisation – la formule magique du commerce électronique. Ce pourcentage indique combien des produits qui ont été consultés ont été ensuite achetés. Voici en plus ci-dessous une liste des articles les plus recherchés et les plus achetés au cours de l’année 2007 - source : sondage Mediascope de l’Association Européenne de la Publicité Interactive. Places de concerts et entrées dans des festivals sont, avec un taux de concrétisation de 75% les vainqueurs de l’année 2007.

Les billets d’avion, les livres et les vêtements enregistrent un taux de concrétisation supérieur à 70%.

Le nombre total des internautes qui ont acheté un téléphone portable sur internet est passé de 23 à 38% en 2007.

Le téléchargement de fichiers musicaux, les accessoires auto, les meubles, les aliments et les jeux vidéo étaient eux situés à la 2ème place. Le taux de concrétisation des achats en ligne est en augmentation.

Les acheteurs en ligne les plus dépensiers sont les Scandinaves – Danois, Suédois et Norvégiens – mais ceux qui achètent le nombre le plus élevé d’articles sont les Anglais.

En Allemagne, France et Italie les sommes dépensées sur internet sont inférieures, ce qui indique que les internautes de ces pays cherchent plutôt à y faire de bonnes affaires.

[Source: DubLi.com]

Laetitia Paris - Semiomantics.net

This entry was posted on Samedi, mars 15th, 2008 at 10:50 and is filed under Boutiques DubLi, Solution e-commerce DubLi. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.